İade Koşulları
TREND DECK İADE VE İPTAL KOŞULLARI
1. Genel Hükümler
İşbu İade ve İptal Koşulları, Trend Deck platformu üzerinden sunulan ürün ve/veya hizmetlerin iade ve iptal süreçlerini düzenlemektedir. Platformu kullanan tüm kullanıcılar bu koşulları kabul etmiş sayılır.
2. Hizmet Kapsamı ve İade Durumu
Trend Deck dijital ürünler, abonelikler ve/veya hizmetler sunabilir.
Dijital içeriklerde (indirilebilir ürünler, online erişim sağlanan hizmetler vb.) iade yapılmamaktadır.
Hizmetin ifasına başlanmışsa (örneğin abonelik aktive edilmişse), iade hakkı ortadan kalkar.
3. Cayma Hakkı
Kullanıcı, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Ancak aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:
Kullanıcının onayı ile ifasına başlanan hizmetler
Anında teslim edilen dijital içerikler
Kullanıcıya özel olarak hazırlanan hizmetler
4. İptal Koşulları
Abonelikler, bir sonraki fatura döneminden önce iptal edilmelidir.
İptal edilen abonelikler, mevcut fatura dönemi sonuna kadar kullanılabilir.
İptal sonrası ücret iadesi yapılmaz, ancak sonraki dönem için ücretlendirme durdurulur.
5. İade Süreci (Fiziksel Ürünler için - varsa)
Eğer platform üzerinden fiziksel ürün satışı yapılması durumunda:
Ürün, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir.
Ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekir.
İade kargo ücreti kullanıcıya aittir (aksi belirtilmedikçe).
6. İade Onayı ve Ödeme
İade talebi incelendikten sonra uygun bulunması halinde ödeme, kullanıcının ödeme yaptığı yöntem ile 7-14 iş günü içerisinde geri yapılır.
Banka süreçlerine bağlı olarak gecikmeler yaşanabilir.
7. Hatalı ve Kusurlu Hizmetler
Kullanıcı, hizmette teknik bir hata veya kusur olduğunu düşünüyorsa destek ekibi ile iletişime geçmelidir.
İnceleme sonucunda hata tespit edilirse, kullanıcıya telafi veya uygun durumlarda iade sağlanabilir.
8. İletişim
İade ve iptal talepleriniz için:
E-posta: info@trendeck.com
Yürürlük Tarihi: [Tarih eklenecek]